Úniky vody v obytných prostorách bychom mohli rozdělit do dvou základních typů. Prvním z nich je únik vody mimo zdivo, například z tlakových hadic, z vodovodních baterií nebo z potrubí, vedoucího ve sklepě či v garáži nad povrchem omítky. Druhým typem havárií jsou události, které zasahují do stavebních materiálů, a mohou přímo ovlivnit i jejich stabilitu, anebo další systémy, například elektroinstalaci. Více nebezpečný je druhý typ havárií a tehdy je také vhodné přivolat havarijní služby co nejdříve.
Kontakt na instalatéra – mít uložený telefon na instalatérskou firmu, která zajišťuje havarijní služby, je velké plus. Nemusíte pak při vzniku havarijní události ztrácet zbytečně čas a můžete naopak rychle jednat.
Co dělat, než instalatér dorazí – někteří lidé mají tendenci začít havárii odstraňovat sami, aby tím urychlili celý proces. Ne vždy to je ale dobrý nápad, například tehdy, pokud se pustíte do bourání zdiva a oklepávání omítky, jen proto, abyste nalezli místo závady. Toto nedělejte, instalatéři dnes vyhledávají místa unikající vody s velkou přesností bez nutnosti cokoli demolovat, využívá se k tomu poslechová tyč nebo formovací plyn. Na co byste ale neměli zapomenout před příjezdem instalatérů, je vypnutí hlavního jističe, voda se totiž může dostat do elektroinstalace a ohrozit na životě vás i další osoby nebo zvířata. A paradoxně může přispět i ke zkratu a následnému požáru.
Co bude následovat po příjezdu instalatéra – v závislosti na prostředí, kde se havárie vyskytne, bude zapotřebí odsunout nábytek, velké spotřebiče, koberce, pokojové rostliny a další předměty. S tímto byste měli počítat a mít případně při ruce někoho, kdo vám s tím pomůže. Vše ostatní už je v režii instalatérské firmy, vy se pouze staráte o zpřístupnění prostor, aby bylo možno závadu vyhledat a vyřešit.